Zun├Ąchst k├╝ndigten Lufthansa, Eurowings und Swiss die Annullierung hunderter Fl├╝ge im Sommer 2022 an. Jetzt schlie├čen sich auch die Anbieter Ryanair, Lauda Air und Easyjet an. Auch viele Fl├╝ge der KLM ab Br├╝ssel und Amsterdam wurden storniert. Besonders betroffen sind die Flugh├Ąfen D├╝sseldorf, K├Âln-Bonn, Hannover, Frankfurt sowie London-Heathrow und Amsterdam-Schiphol. Zudem haben Reisende mit enormen Wartezeiten bei Sicherheitskontrolle & Check-in zu k├Ąmpfen. Was ihr in der Situation tun k├Ânnt und welche Rechte ihr habt, erfahrt ihr hier.

Nach zwei Jahren in der Pandemie und dutzenden unerf├╝llten Bucketlist-W├╝nschen ist das Reisen fast so wie fr├╝her. Doch gerade stehen Urlauber:innen vor einer neuen Herausforderung: Das Personal an vielen deutschen sowie internationalen Flugh├Ąfen ist zu knapp und auch diverse Airlines haben mit Mitarbeitermangel zu k├Ąmpfen.

Die Folge: Mehrere Hundert Fl├╝ge im Sommer 2022 m├╝ssen gestrichen werden. Solltet ihr von der aktuellen Situation betroffen sein, passt jetzt genauer auf. Wir beantworten euch die wichtigsten Fragen und helfen euch dabei, eure Traumreise wie geplant anzutreten.

Inhaltsverzeichnis

Warteschlange Check-in

FAQ zum Thema Flugannullierung

Was hei├čt: „Der Flug ist annulliert“?

Von einer Flugannullierung spricht man, wenn der Flug nicht wie geplant bzw. gar nicht durchgef├╝hrt wird, beispielsweise, wenn er g├Ąnzlich abgesagt wird.

Welche Fl├╝ge wurden gestrichen?

Unter anderem von der aktuellen Situation betroffen sind die beliebten Airlines Eurowings und Lufthansa, die hunderte Fl├╝ge im Sommer 2022 streichen – Tendenz steigend. Etwa 20 Prozent der Fl├╝ge im Monat Juli, insbesondere an den Wochenendtagen von Freitag bis Sonntag, mussten annulliert werden. Am 21.06.2022 verk├╝ndet Eurowings weitere kurzfristige Stornierungen. Davon sind etwas 90 Fl├╝ge betroffen, alle ab den Flugh├Ąfen K├Âln Bonn und D├╝sseldorf. Neben Lufthansa und Eurowings sind zum Teil auch andere Fluggesellschaften betroffen wie z.B. Swiss und KLM. Andere Airlines versuchen das Problem zu vermeiden, indem sie ihr Angebot vorsichtshalber reduzieren.

Ab dem 24. Juni 2022 sollen ebenfalls Fl├╝ge der Airlines Ryanair, Lauda Air und Easyjet ausfallen. Erneut sind der aktuelle Personalmangel sowie die ├ťberlastung der Mitarbeiter der Grund daf├╝r.

  • Das Kabinenpersonal der Easyjet hat einen Streik angek├╝ndigt. Davon betroffen sind diverse Strecken ab Deutschland nach Mallorca unter anderem an den Wochenenden zwischen dem 1. und 3. , dem 15. und 17. sowie dem 29. und 31. Juli
  • F├╝r einen Streik in den kommenden Wochen haben sich auch Ryanair und Lauda Air ausgesprochen und streichen ihre Fl├╝ge nach Mallorca wie folgt:
    • Ryanair: 24., 25., 26. und 30. Juni sowie 1. und 2. Juli
    • Lauda Air: 2., 3., 9., 10., 16., 17., 23., 24., 30. und 31. Juli

(Info-Stand: 22.06.2022)

Warum werden aktuell Fl├╝ge gestrichen?

Warum ein Flug gestrichen wird, kann viele Gr├╝nde haben, m├Âglich ist das z.B. wegen ├ťberbuchungen. Aktuell kommt es einerseits aufgrund von fehlendem Personal zu Engp├Ąssen, andererseits auch wegen der steigenden Reiselust nach der Pandemie. Insbesondere am Boden fehlen den Flughafenbetreibern Personal – etwa bei der Sicherheitskontrolle, dem Check-in sowie bei der Abwicklung der Gep├Ąckst├╝cke.

Welche Flugh├Ąfen sind am meisten vom Personalmangel betroffen?┬á

Am meisten bekommen es Urlauber:innen, die ab folgenden Flugh├Ąfen abreisen, zu sp├╝ren.

  • D├╝sseldorf Airport (DUS)
  • K├Âln/Bonn Airport (CGN)
  • Hannover Airport (HAJ)
  • Frankfurt Airport (FRA)
  • M├╝nchen Airport (MUC)
  • London-Heathrow Airport (LHR)
  • Amsterdam-Schiphol Airport (AMS)
  • Brussels Airport (BRU)
Flug gestrichen

Bin ich von den Flugannullierungen betroffen?

Ob ihr betroffen seid, k├Ânnt ihr auf drei unterschiedlichen Wegen erfahren:

  1. Ihr solltet eine E-Mail von eurer Airline bzw. eurem Reiseveranstalter bekommen haben.
  2. Solltet ihr keine E-Mail bekommen und dennoch Sorge haben, dann schaut auf der Website eurer Airline vorbei. Im Optimalfall habt ihr ein Kundenkonto, in dem ihr euch eure Fl├╝ge genauer anschauen k├Ânnt.
  3. Habt ihr kein Kundekonto bei der Airline, mit der ihr fliegt, dann sucht am besten auf der Website des Anbieters nach eurem Flug. Hierzu ben├Âtigt ihr entweder die Flugnummer oder die Buchungsnummer sowie eure Namen.

Wo kann ich nachsehen, ob mein Flug storniert oder versp├Ątet ist?┬á

F├╝r euch haben wir eine kleine Liste der meistverkehrenden Fluggesellschaften im Sommer erstellt und ihre Flugstatus-Seiten verlinkt. Klickt eure Airline an und seht den genaueren Zeitplan eures Fluges.

Ihr seid von den Flugstornierungen betroffen. Was nun?

  • Euer Flugtermin liegt mehr als 14 Tage in der Zukunft: Bestenfalls habt ihr fr├╝h genug eine Benachrichtigung erhalten. So habt ihr direkt die M├Âglichkeit, euch den Ticketpreis erstatten zu lassen.
  • Euer Reisedatum liegt weniger bzw. maximal 14 Tage in der Zukunft: In diesem Fall ist es etwas komplizierter, doch kein Grund zur Sorge. Entweder k├╝mmert sich die Airline um einen Ersatzflug oder das erledigt ihr selbst, indem ihr den Ticketpreis f├╝r euren Alternativflug vorstreckt und sp├Ąter das Geld bei der Airline zur├╝ckfordert.

Die gute Nachricht ist, solltet ihr eine Pauschalreise gebucht haben, dann k├Ânnt ihr ruhig aufatmen. In eurem Fall ist der Veranstalter f├╝r eure An- und Abreise verantwortlich. Au├čerdem k├Ânnt ihr zus├Ątzlich eine Minderung des Reisepreises verlangen.

F├╝r weitere Informationen bez├╝glich Stornierung und Erstattung von Fl├╝gen der Fluggesellschaft Lufthansa lest hier weiter.

Welche Rechte bei Flugannullierung?

Laut der europ├Ąischen Fluggastrechte-Verordnung habt ihr Anspruch auf Entsch├Ądigung bzw. Ausgleichszahlung, wenn euer Flug eine Versp├Ątung von mehreren Stunden hat, ausf├Ąllt oder ihr aufgrund einer ├ťberbuchung nicht von der Airline bef├Ârdert werdet. Diese Fluggastrechte gelten, wenn innerhalb der EU fliegt oder wenn eure Fl├╝ge von Fluggesellschaften durchgef├╝hrt werden, die ihren Unternehmenssitz in der EU, der Schweiz, in Island oder Norwegen haben.

Bei internationalen Fl├╝gen ist sind Abflug- und Zielland entscheidend. Einen Anspruch k├Ânnt ihr erheben, sofern das Abflug- und Zielland das sogenannte Montrealer ├ťbereinkommen unterzeichnet haben.

Diese Fluggastrechte-Portale unterst├╝tzen euch dabei eure Fluggastrechte einzufordern bzw. nehmen die F├Ąlle f├╝r euch in die Hand.

  • Flightright
  • Flugrecht.de
  • Wir kaufen deinen Flug
  • Compensation2go

Einen umfangreichen Vergleich der von uns empfohlenen Fluggastrechte-Portale findet ihr im Lexikon.

Flug verpasst

Bekomme ich eine Entsch├Ądigung?

Gute Nachrichten: Ja, ihr k├Ânnt eine Entsch├Ądigung bekommen. Etwa f├╝r die Umplanung, Wartezeit und die damit verbunden Unannehmlichkeiten, sofern ihr eine best├Ątigte Buchung habt. Dies h├Ąngt allerdings von der L├Ąnge der Flugstrecke ab. Die Entsch├Ądigung fordert ihr direkt bei der Airline an.

  • Kurzstrecke (k├╝rzer oder gleich 1.500 km): Eine Entsch├Ądigung von 250ÔéČ
  • Mittelstrecke (k├╝rzer oder gleich 3.500 km innerhalb der EU): Eine Entsch├Ądigung von 400ÔéČ
  • Langstrecke (l├Ąnger als 3.500 km au├čerhalb der EU): Eine Entsch├Ądigung von 600ÔéČ

Au├čerdem ist der Zeitpunkt der Benachrichtigung ├╝ber eine Annullierung eures Fluges entscheidend. Wurdet ihr 7 bis 14 Tage vor dem Abflug benachrichtigt, dann habt ihr einen Ansprach auf Entsch├Ądigung bzw. Ausgleichszahlung. Wurdet ihr fr├╝her als 14 Tage vor Reiseantritt informiert, dann habt ihr keinen Anspruch auf Entsch├Ądigung. So oder so solltet ihr einen Alternativflug geboten bekommen.

  • Zeitpunkt der Benachrichtigung 7 bis 14 Tage
    • Alternativer Abflug: max. 2 Stunden fr├╝her
    • Alternative Ankunft: max. 4 Stunden sp├Ąter
  • Zeitpunkt der Benachrichtigung┬áweniger als 7 Tage
    • Alternativer Abflug: max. 1 Stunde fr├╝her
    • Alternative Ankunft: max. 2 Stunden sp├Ąter

Weitere Informationen zum Thema Entsch├Ądigung im Fall von Flugversp├Ątung findet ihr im Reisemagazin.

Urlaubsguru-Tipp f├╝r Reisende aus NRW: Die Flug├Ąrger-App der Verbraucherzentrale NRW bietet euch die M├Âglichkeit, eure Rechte im Fall einer Flugannullierung zu pr├╝fen sowie eure Ausgleichszahlung genau zu berechnen. Kosten, die euch durch die Stornierung eures Fluges oder den Verlust eures Gep├Ącks entstanden sind, k├Ânnt ihr hier geltend machen.

Hilft mir meine Reiseversicherung?

Die Antwort lautet grunds├Ątzlich Ja. Allerdings hilft euch eure Reiseversicherung nicht dabei, etwa schneller einen Ersatzflug zu finden. Vielmehr geht es darum, dass ihr einen Kostenvorteil bei eventuellen, reiserechtlichen Anspr├╝chen habt.

Ihr denkt ├╝ber eine Reiser├╝cktrittsversicherung nach? Informiert euch in unserem Reisemagazin, welche Vorteile ihr damit genie├čt. Ebenfalls wichtig ist eine Auslandskrankenversicherung, denn zu unangenehmen Situationen kannst es leider auch w├Ąhrend eurer Reise kommen. Seid ausreichend gesch├╝tzt und reist sorgenfrei in den Urlaub.

Pass und Koffer

Tipps f├╝r einen m├Âglichst reibungslosen Aufenthalt am Flughafen

Auch wenn der eigene Flug nicht ausf├Ąllt, solltet ihr euch auf m├Âgliche Versp├Ątungen, wie etwa bei der Sicherheitskontrolle oder der Gep├Ąckausgabe einstellen. Hier haben wir ein paar Tipps f├╝r euch zusammengefasst, die euren Aufenthalt am Flughafen m├Âglichst reibungslos gestalten. Au├čerdem lohnt es sich in unserem Reisemagazin-Artikel f├╝r eine schnelle Sicherheitskontrolle vorbeizuschauen.

  • Seid rechtzeitig vor Ort: Flughafenbetreiber empfehlen aktuell mindestens 3 Stunden fr├╝her am Flughafen zu sein.
  • Nutzt den Online-Check-in: So spart ihr euch das Anstehen und die aktuell beinah kilometerlangen Warteschlangen am Check-in-Schalter.
  • Kostenloser Vorabend-Check-in: Informiert euch bei eurer Airline, ob sie einen Vorabend-Check-in anbietet. Unter anderem Condor und Eurowings boten den Service ├╝ber Pfingsten an.
  • Gebt eure Koffer fr├╝hzeitig ab oder sogar am Vorabend am daf├╝r geeigneten Gep├Ąck-Schalter┬á– im Fall, dass ihr bereits online eingecheckt seid.
  • Reduziert euer Handgep├Ąck auf das N├Âtigste und seid durch effizientes Packen gut vorbereitet. So spart ihr Zeit bei der Sicherheitskontrolle.

Flug verpasst?

Ihr habt euch an die Tipps gehalten und habt aufgrund der langen Wartezeit am Flughafen dennoch euren Flug verpasst? Alle Tipps und Tricks, wie ihr euer Geld zur├╝ckholen k├Ânnt, findet ihr in unserem Reisemagazin-Artikel.

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