ZunĂ€chst kĂŒndigten Lufthansa, Eurowings und Swiss die Annullierung hunderter FlĂŒge im Sommer 2022 an. Jetzt schließen sich auch die Anbieter Ryanair, Lauda Air und Easyjet an. Auch viele FlĂŒge der KLM ab BrĂŒssel und Amsterdam wurden storniert. Besonders betroffen sind die FlughĂ€fen DĂŒsseldorf, Köln-Bonn, Hannover, Frankfurt sowie London-Heathrow und Amsterdam-Schiphol. Zudem haben Reisende mit enormen Wartezeiten bei Sicherheitskontrolle & Check-in zu kĂ€mpfen. Was ihr in der Situation tun könnt und welche Rechte ihr habt, erfahrt ihr hier.

Nach zwei Jahren in der Pandemie und dutzenden unerfĂŒllten Bucketlist-WĂŒnschen ist das Reisen fast so wie frĂŒher. Doch gerade stehen Urlauber:innen vor einer neuen Herausforderung: Das Personal an vielen deutschen sowie internationalen FlughĂ€fen ist zu knapp und auch diverse Airlines haben mit Mitarbeitermangel zu kĂ€mpfen.

Die Folge: Mehrere Hundert FlĂŒge im Sommer 2022 mĂŒssen gestrichen werden. Solltet ihr von der aktuellen Situation betroffen sein, passt jetzt genauer auf. Wir beantworten euch die wichtigsten Fragen und helfen euch dabei, eure Traumreise wie geplant anzutreten.

Inhaltsverzeichnis

Warteschlange Check-in

FAQ zum Thema Flugannullierung

Was heißt: „Der Flug ist annulliert“?

Von einer Flugannullierung spricht man, wenn der Flug nicht wie geplant bzw. gar nicht durchgefĂŒhrt wird, beispielsweise, wenn er gĂ€nzlich abgesagt wird.

Welche FlĂŒge wurden gestrichen?

Unter anderem von der aktuellen Situation betroffen sind die beliebten Airlines Eurowings und Lufthansa, die hunderte FlĂŒge im Sommer 2022 streichen – Tendenz steigend. Etwa 20 Prozent der FlĂŒge im Monat Juli, insbesondere an den Wochenendtagen von Freitag bis Sonntag, mussten annulliert werden. Am 21.06.2022 verkĂŒndet Eurowings weitere kurzfristige Stornierungen. Davon sind etwas 90 FlĂŒge betroffen, alle ab den FlughĂ€fen Köln Bonn und DĂŒsseldorf. Neben Lufthansa und Eurowings sind zum Teil auch andere Fluggesellschaften betroffen wie z.B. Swiss und KLM. Andere Airlines versuchen das Problem zu vermeiden, indem sie ihr Angebot vorsichtshalber reduzieren.

Ab dem 24. Juni 2022 sollen ebenfalls FlĂŒge der Airlines Ryanair, Lauda Air und Easyjet ausfallen. Erneut sind der aktuelle Personalmangel sowie die Überlastung der Mitarbeiter der Grund dafĂŒr.

  • Das Kabinenpersonal der Easyjet hat einen Streik angekĂŒndigt. Davon betroffen sind diverse Strecken ab Deutschland nach Mallorca unter anderem an den Wochenenden zwischen dem 1. und 3. , dem 15. und 17. sowie dem 29. und 31. Juli
  • FĂŒr einen Streik in den kommenden Wochen haben sich auch Ryanair und Lauda Air ausgesprochen und streichen ihre FlĂŒge nach Mallorca wie folgt:
    • Ryanair: 24., 25., 26. und 30. Juni sowie 1. und 2. Juli
    • Lauda Air: 2., 3., 9., 10., 16., 17., 23., 24., 30. und 31. Juli

Außerdem plant die Gewerkschaft ver.di einen eintĂ€gigen Streik mit rund 20.000 BeschĂ€ftigten des Lufthansa-Bodenpersonals. Am Mittwoch, dem 27. Juli 2022, kommt es zu diverseren VerspĂ€tungen oder gar FlugausfĂ€llen der Lufthansa Airline. Ab 3:45 Uhr am Mittwochmorgen bis 6 Uhr am Donnerstagmorgen sind mehrere Streiks in ganz Deutschland geplant, bei dem Lufthansa-BeschĂ€ftigte u.a. aus den Bereichen Boden, Technik und Service Entlastung sowie Lohnerhöhung fordern. Solltet ihr davon betroffen sein, informiert euch auf der offiziellen Seite der Lufthansa Airline bezĂŒglich euren Rechten im Fall einer Stornierung oder VerspĂ€tung.

(Info-Stand: 25.07.2022)

Warum werden aktuell FlĂŒge gestrichen?

Warum ein Flug gestrichen wird, kann viele GrĂŒnde haben, möglich ist das z.B. wegen Überbuchungen. Aktuell kommt es einerseits aufgrund von fehlendem Personal zu EngpĂ€ssen, andererseits auch wegen der steigenden Reiselust nach der Pandemie. Insbesondere am Boden fehlen den Flughafenbetreibern Personal – etwa bei der Sicherheitskontrolle, dem Check-in sowie bei der Abwicklung der GepĂ€ckstĂŒcke.

Welche FlughÀfen sind am meisten vom Personalmangel betroffen? 

Am meisten bekommen es Urlauber:innen, die ab folgenden FlughĂ€fen abreisen, zu spĂŒren.

  • DĂŒsseldorf Airport (DUS)
  • Köln/Bonn Airport (CGN)
  • Hannover Airport (HAJ)
  • Frankfurt Airport (FRA)
  • MĂŒnchen Airport (MUC)
  • London-Heathrow Airport (LHR)
  • Amsterdam-Schiphol Airport (AMS)
  • Brussels Airport (BRU)
Flug gestrichen

Bin ich von den Flugannullierungen betroffen?

Ob ihr betroffen seid, könnt ihr auf drei unterschiedlichen Wegen erfahren:

  1. Ihr solltet eine E-Mail von eurer Airline bzw. eurem Reiseveranstalter bekommen haben.
  2. Solltet ihr keine E-Mail bekommen und dennoch Sorge haben, dann schaut auf der Website eurer Airline vorbei. Im Optimalfall habt ihr ein Kundenkonto, in dem ihr euch eure FlĂŒge genauer anschauen könnt.
  3. Habt ihr kein Kundekonto bei der Airline, mit der ihr fliegt, dann sucht am besten auf der Website des Anbieters nach eurem Flug. Hierzu benötigt ihr entweder die Flugnummer oder die Buchungsnummer sowie eure Namen.

Wo kann ich nachsehen, ob mein Flug storniert oder verspÀtet ist? 

FĂŒr euch haben wir eine kleine Liste der meistverkehrenden Fluggesellschaften im Sommer erstellt und ihre Flugstatus-Seiten verlinkt. Klickt eure Airline an und seht den genaueren Zeitplan eures Fluges.

Ihr seid von den Flugstornierungen betroffen. Was nun?

  • Euer Flugtermin liegt mehr als 14 Tage in der Zukunft: Bestenfalls habt ihr frĂŒh genug eine Benachrichtigung erhalten. So habt ihr direkt die Möglichkeit, euch den Ticketpreis erstatten zu lassen.
  • Euer Reisedatum liegt weniger bzw. maximal 14 Tage in der Zukunft: In diesem Fall ist es etwas komplizierter, doch kein Grund zur Sorge. Entweder kĂŒmmert sich die Airline um einen Ersatzflug oder das erledigt ihr selbst, indem ihr den Ticketpreis fĂŒr euren Alternativflug vorstreckt und spĂ€ter das Geld bei der Airline zurĂŒckfordert.

Die gute Nachricht ist, solltet ihr eine Pauschalreise gebucht haben, dann könnt ihr ruhig aufatmen. In eurem Fall ist der Veranstalter fĂŒr eure An- und Abreise verantwortlich. Außerdem könnt ihr zusĂ€tzlich eine Minderung des Reisepreises verlangen.

FĂŒr weitere Informationen bezĂŒglich Stornierung und Erstattung von FlĂŒgen der Fluggesellschaft Lufthansa lest hier weiter.

Welche Rechte bei Flugannullierung?

Laut der europĂ€ischen Fluggastrechte-Verordnung habt ihr Anspruch auf EntschĂ€digung bzw. Ausgleichszahlung, wenn euer Flug eine VerspĂ€tung von mehreren Stunden hat, ausfĂ€llt oder ihr aufgrund einer Überbuchung nicht von der Airline befördert werdet. Diese Fluggastrechte gelten, wenn innerhalb der EU fliegt oder wenn eure FlĂŒge von Fluggesellschaften durchgefĂŒhrt werden, die ihren Unternehmenssitz in der EU, der Schweiz, in Island oder Norwegen haben.

Bei internationalen FlĂŒgen ist sind Abflug- und Zielland entscheidend. Einen Anspruch könnt ihr erheben, sofern das Abflug- und Zielland das sogenannte Montrealer Übereinkommen unterzeichnet haben.

Diese Fluggastrechte-Portale unterstĂŒtzen euch dabei eure Fluggastrechte einzufordern bzw. nehmen die FĂ€lle fĂŒr euch in die Hand.

  • Flightright
  • Flugrecht.de
  • Wir kaufen deinen Flug
  • Compensation2go

Einen umfangreichen Vergleich der von uns empfohlenen Fluggastrechte-Portale findet ihr im Lexikon.

Flug verpasst

Bekomme ich eine EntschÀdigung?

Gute Nachrichten: Ja, ihr könnt eine EntschĂ€digung bekommen. Etwa fĂŒr die Umplanung, Wartezeit und die damit verbunden Unannehmlichkeiten, sofern ihr eine bestĂ€tigte Buchung habt. Dies hĂ€ngt allerdings von der LĂ€nge der Flugstrecke ab. Die EntschĂ€digung fordert ihr direkt bei der Airline an.

  • Kurzstrecke (kĂŒrzer oder gleich 1.500 km): Eine EntschĂ€digung von 250€
  • Mittelstrecke (kĂŒrzer oder gleich 3.500 km innerhalb der EU): Eine EntschĂ€digung von 400€
  • Langstrecke (lĂ€nger als 3.500 km außerhalb der EU): Eine EntschĂ€digung von 600€

Außerdem ist der Zeitpunkt der Benachrichtigung ĂŒber eine Annullierung eures Fluges entscheidend. Wurdet ihr 7 bis 14 Tage vor dem Abflug benachrichtigt, dann habt ihr einen Ansprach auf EntschĂ€digung bzw. Ausgleichszahlung. Wurdet ihr frĂŒher als 14 Tage vor Reiseantritt informiert, dann habt ihr keinen Anspruch auf EntschĂ€digung. So oder so solltet ihr einen Alternativflug geboten bekommen.

  • Zeitpunkt der Benachrichtigung 7 bis 14 Tage
    • Alternativer Abflug: max. 2 Stunden frĂŒher
    • Alternative Ankunft: max. 4 Stunden spĂ€ter
  • Zeitpunkt der Benachrichtigung weniger als 7 Tage
    • Alternativer Abflug: max. 1 Stunde frĂŒher
    • Alternative Ankunft: max. 2 Stunden spĂ€ter

Weitere Informationen zum Thema EntschÀdigung im Fall von FlugverspÀtung findet ihr im Reisemagazin.

Urlaubsguru-Tipp fĂŒr Reisende aus NRW: Die FlugĂ€rger-App der Verbraucherzentrale NRW bietet euch die Möglichkeit, eure Rechte im Fall einer Flugannullierung zu prĂŒfen sowie eure Ausgleichszahlung genau zu berechnen. Kosten, die euch durch die Stornierung eures Fluges oder den Verlust eures GepĂ€cks entstanden sind, könnt ihr hier geltend machen.

Hilft mir meine Reiseversicherung?

Die Antwort lautet grundsĂ€tzlich Ja. Allerdings hilft euch eure Reiseversicherung nicht dabei, etwa schneller einen Ersatzflug zu finden. Vielmehr geht es darum, dass ihr einen Kostenvorteil bei eventuellen, reiserechtlichen AnsprĂŒchen habt.

Ihr denkt ĂŒber eine ReiserĂŒcktrittsversicherung nach? Informiert euch in unserem Reisemagazin, welche Vorteile ihr damit genießt. Ebenfalls wichtig ist eine Auslandskrankenversicherung, denn zu unangenehmen Situationen kannst es leider auch wĂ€hrend eurer Reise kommen. Seid ausreichend geschĂŒtzt und reist sorgenfrei in den Urlaub.

Pass und Koffer

Tipps fĂŒr einen möglichst reibungslosen Aufenthalt am Flughafen

Auch wenn der eigene Flug nicht ausfĂ€llt, solltet ihr euch auf mögliche VerspĂ€tungen, wie etwa bei der Sicherheitskontrolle oder der GepĂ€ckausgabe einstellen. Hier haben wir ein paar Tipps fĂŒr euch zusammengefasst, die euren Aufenthalt am Flughafen möglichst reibungslos gestalten. Außerdem lohnt es sich in unserem Reisemagazin-Artikel fĂŒr eine schnelle Sicherheitskontrolle vorbeizuschauen.

  • Seid rechtzeitig vor Ort: Flughafenbetreiber empfehlen aktuell mindestens 3 Stunden frĂŒher am Flughafen zu sein.
  • Nutzt den Online-Check-in: So spart ihr euch das Anstehen und die aktuell beinah kilometerlangen Warteschlangen am Check-in-Schalter.
  • Kostenloser Vorabend-Check-in: Informiert euch bei eurer Airline, ob sie einen Vorabend-Check-in anbietet. Unter anderem Condor und Eurowings boten den Service ĂŒber Pfingsten an.
  • Gebt eure Koffer frĂŒhzeitig ab oder sogar am Vorabend am dafĂŒr geeigneten GepĂ€ck-Schalter – im Fall, dass ihr bereits online eingecheckt seid.
  • Reduziert euer HandgepĂ€ck auf das Nötigste und seid durch effizientes Packen gut vorbereitet. So spart ihr Zeit bei der Sicherheitskontrolle.

Flug verpasst?

Ihr habt euch an die Tipps gehalten und habt aufgrund der langen Wartezeit am Flughafen dennoch euren Flug verpasst? Alle Tipps und Tricks, wie ihr euer Geld zurĂŒckholen könnt, findet ihr in unserem Reisemagazin-Artikel.

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