Positive Entwicklungen bei 5vorFlug.de
Julia Christin | PR-Manager
Nach dem Kauf der Reiseplattform 5vorFlug im August 2024 durch Urlaubsguru unter der Leitung von Daniel Krahn und Daniel Marx wird nun erstmals Bilanz gezogen: Die Entwicklung ist vielversprechend.
Im Zuge der Übernahme von 5vorFlug wurde das Produkt-Portfolio der Last-Minute-Brand maßgeblich überarbeitet: Der Fokus liegt klar auf Pauschalreisen – Einzelleistungen wie Flüge, Mietwagen und Bahntickets sowie Angebote für Rundreisen wurden aus dem Sortiment genommen. Zusätzlich wurden erste technische Verbesserungen umgesetzt, um das Kundenerlebnis zu optimieren.
Besonders gefragt bei den Reisenden sind Ziele wie die Türkei, Spanien, Ägypten, Griechenland und Tunesien. Seit der Neuausrichtung entfallen mehr als 80 Prozent der Buchungen auf Pauschalreisen. Trotz signifikanter Senkungen der Personal- und Werbekosten im Zuge der Übernahme konnte der Umsatz beträchtlich gesteigert werden.
Die ersten Maßnahmen zeigen bereits Wirkung: Die Kundenzufriedenheit ist seitdem gestiegen, was durch zahlreiche positive Rückmeldungen bestätigt wird. Beim Kundenbewertungssystem eKomi hat die Reiseplattform derzeit eine sehr gute Bewertung von 4,7 von 5 möglichen Sternen.
Urlaubsguru und 5vorFlug setzen weiterhin auf eine Zwei-Marken-Strategie, bei der unterschiedliche Zielgruppen gezielt angesprochen werden: Während Urlaubsguru vor allem eine junge, lifestyleorientierte Kundschaft bedient, richtet sich 5vorFlug eher an ein kurzentschlossenes, älteres und preissensibleres Publikum.
Die erzielten Fortschritte auf der Plattform 5vorFlug.de stimmen zuversichtlich für die weitere Entwicklung.
