Expedia ist einer der größten Anbieter auf dem Reisemarkt. Seit dem Jahr 1996 versorgt das Reiseportal mit Sitz in Washington in den Vereinigten Staaten jedes Jahr eine Vielzahl an Urlauber mit günstigen Angeboten. Pauschalreise, Hotel, Mietwagen und Flügen zählen zu den Urlaubsangeboten. Die bekannteste Rubrik ist „Click und Mix“ Reisen.  Hier kann der Benutzer dank Kombination von Flug und Hotel teilweise eine ganze Menge Geld sparen.

Diese Urlaubsarten könnt ihr bei Expedia buchen

Bei Expedia könnt ihr nach allem suchen, was das Reiseherz begehrt. Dabei ist es egal, ob ihr nach einer Click und Mix Reise, einem Hotel, einem Mietwagen oder einem Flug sucht: Auf expedia.de findet ihr das passende Angebot für euch. In fünf verschiedenen Kategorien könnt ihr suchen. Millionen verschiedene Reiseangebote von allen namhaften Reiseveranstaltern und von weltweit aktiven Fluggesellschaften stehen euch zur Auswahl. Allerdings tritt Expedia nicht als Anbieter auf, sondern vielmehr als eine Art Vermittler. Ihr bucht nicht hier, sondern bei dem jeweiligen Reiseanbieter.

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Wie funktioniert die Suche bei Expedia?

Auf der Startseite entscheidet ihr euch für die Art der Reise. Oben im Menü könnt ihr zwischen Flügen, Click und Mix Reisen, Hotels und Mietwagen entscheiden. Danach gebt ihr in die Suchmaske alle relevanten Daten wie Reisezeitraum, Reisedauer und Abflughafen ein. Nach einem Klick auf „Suchen“ geht es weiter auf die Ergebnisseite. Im Folgenden ist eine Übersichtsseite einer Click und Mix Reise dargestellt.
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Wie funktioniert das Buchen bei Expedia?

Habt ihr euch für ein Angebot aus der Übersicht entschieden, geht es mit einem Klick auf das Angebot weiter. Im nachfolgenden Buchungsschritt erscheint eine Übersicht des Hotels mit Bildern. So bekommt ihr einen ersten Eindruck vom Hotel. Weiter unten auf dieser Seite gibt es Auswahlmöglichkeiten und Upgrades. Beispielsweise könnt ihr hier gegen einen Aufpreis die Zimmerart ändern. Auch ein Frühstück könnt ihr hier hinzubuchen.

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Im nächsten Schritt könnt ihr eure Flugzeit korrigieren. Je nachdem wofür ihr euch entscheidet, spart ihr entweder Geld oder ihr zahlt einen geringen Aufpreis. Mit einem Klick auf „Auswählen“ geht es weiter zum letzten Schritt der Buchung.

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Am Ende des Buchungsvorgangs bei einer Click und Mix Reise erhaltet ihr eine Übersicht über alle gebuchten Leistungen. Im nächsten Buchungsschritt tragt ihr alle persönlichen Daten ein. Weiter geht es mit der Option, eine Reiserücktrittsversicherung zu buchen. Entscheidet euch im gleichen Schritt für eine der verfügbaren Zahlungsarten und schließt die Buchung mit einem Klick auf „Jetzt kaufen“ ab. Ihr erhaltet eure Reiseunterlagen per E-Mail.

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Wie sind die Zahlungsmodalitäten bei Expedia?

Bei der Zahlart kommt es darauf an, welche Reise ihr bucht. Euch stehen Kreditkarte, Überweisung, Lastschrift oder Zahlen auf Rechnung zur Verfügung. Bucht ihr ein Hotel, könnt ihr vor Ort zahlen. Im Folgenden seht ihr die Bezahlmöglichkeiten detailliert aufgelistet.

    • Flüge:
      Bei Flügen fallen abhängig von der Zahlungsart und Fluggesellschaft zusätzliche Gebühren an. Ein Großteil der Fluggesellschaften akzeptieren Visa und Mastercard. Teilweise American Express und Diners Club. Wenn ihr euch für das Zahlen per Visa Kredit- und Debitkarte, Visa Electron oder MasterCard Debitkarte entscheidet, ist dies in der Regel ohne Mehrkosten. Der Zeitpunkt der Zahlung ist der jeweilige Buchungstermin.
    • Click & Mix:
      Bei diesen Reisen könnt ihr grundsätzlich per Kreditkarte bezahlen. Abhängig vom Angebot könnt ihr den Betrag in Einzelfällen per Lastschriftverfahren begleichen. Zahlungstermin ist bei Click & Mix Reisen der Buchungstermin.
    • Hotels:
      Die Zahlarten richten sich hier nach dem gebuchten Hotel. Während des Buchungsvorgangs ist ersichtlich, ob ihr das gewählte Hotel im Voraus oder vor Ort bezahlen müsst. Bei der ersten Variante stehen Visa, Mastercard, American Express, Diners Club oder das elektronischem Lastschriftverfahren zur Auswahl. Der gesamte Hotelpreis ist zum Zeitpunkt der Reservierung fällig. Beachtet, dass ihr das elektronische Lastschriftverfahren ausschließlich von einem deutschen Bankkonto anwenden könnt. Außerdem müssen noch mindestens fünf Werktage bis Reiseantritt vorhanden sein. Bei allen Buchungen, die ihr direkt im Hotel bezahlen müsst, ist die Angabe der Kreditkartenangaben Pflicht.
    • Pauschalreisen:
      Bei Pauschalreisen ist die Zahlart und die eventuell anfallende Höhe der Gebühr vom Veranstalter abhängig. In der Regel habt ihr die Wahl zwischen Kreditkarte, Lastschriftverfahren, Überweisung und Rechnung. Alle möglichen Zahlarten seht ihr nach der Auswahl des Angebots.
    • Mietwagen:
      Mietwagen bezahlt ihr per Kreditkarte oder Lastschrift. Nach dem Buchen des Mietwagens müsst ihr direkt zahlen. Hier gilt: Lastschrift ist ausschließlich von einem deutschen Bankkonto möglich.

Stornieren und umbuchen bei Expedia – das müsst ihr beachten

In manchen Fällen könnt ihr die Buchungsdaten online ändern. Ein Klick auf „Buchung ändern“ in eurem Reiseplan genügt. Ist das nicht möglich, wird empfohlen, die Reise komplett zu stornieren und eine neue Buchung vorzunehmen. Zum Stornieren eines Fluges wendet ihr euch am besten an die Kundenhotline. Schriftliche Stornierungs- oder Änderungsanfragen bearbeitet Expedia aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht.

Welche Stonierungsgebühren fallen an?

Bei einer Stornierung fallen abhängig von der Buchungsart Gebühren an.

Click und Mix Reisen:

    • Vier Monate bis 30 Tage vor Reiseantritt: 20% vom Reisepreis
    • 29 bis 22 Tage: 35% vom Reisepreis
    • 21 bis 15 Tage: 50% vom Reisepreis
    • 14 Tage bis einen Tag: 75% vom Reisepreis
    • bis vier Monate vor Reisebeginn ist pauschal eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15€ fällig

Flug:

Es ist nicht bei allen Flügen möglich, eine Umbuchung oder Erstattung zu erwirken. Informationen diesbezüglich findet ihr in den jeweiligen Ticketbedingungen. Wenn ihr den Flug storniert, ist eine Erstattung der gesetzlichen Steuern möglich. Die Bearbeitungszeit liegt zwischen zwei und zwölf Wochen. Expedia erhebt für das Umbuchen oder Stornieren keine Gebühr. Allerdings kann die Fluggesellschaft Gebühren verlangen. Diese muss der Reisende tragen. Zu beachten ist, dass ihr Flüge von „Billigfluglinien“ wie Ryanair oder easyJet, ausschließlich auf der jeweiligen Website stornieren oder ändern könnt.

Hotel:

Die Hotelbuchung könnt ihr auf der Expedia Seite unter dem Punkt „Meine Reisen“ ändern. Einfach auf die jeweilige Buchung klicken, den Menüpunkt „Buchung ändern“ anwählen und die Angaben ändern. Sollten die Änderungen nicht ordnungsgemäß erfolgen, ist eine komplette Stornierung und Neubuchung nötig. Ebenfalls in dem Menü „Meine Reisen“ findet ihr den Punkt „Zimmer stornieren“. Beachtet hier auf jeden Fall die jeweiligen Informationen zu Erstattungen und den mit der Stornierung verbundenen Gebühren. Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von sieben bis zehn Tagen.

Kostenlos könnt ihr bei einer Hotelbuchung folgende Angaben ändern lassen:

    • Name des Reisenden
    • Bettentyp
    • Raucher/Nichtraucher
    • Sonderwünsche
    • Barrierefreie Ausstattung

Expedia – mein Fazit

Expedia bietet mit seinem vielfältigen Reiseangebot für jeden Typ den besten Urlaub. Eine übersichtliche Suchmaske und die Möglichkeit sich seine Reise im Click & Mix individuell zu konfigurieren in Verbindung mit günstigen Preisen runden den Gesamteindruck ab. Außerdem spricht der einfache Buchungsprozess mit Upgrademöglichkeiten für Expedia.

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